0
Київ каталог товарів
Київ
Адреси магазинів
Особистий кабінет
Блокнот0

Застосовувати
Застосовувати
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ СУВОРО ЗА МІСЦЕМ ПРИДБАННЯ - НА АДРЕСУ (МІСЦЕ ПЕРЕБУВАННЯ) ПРОДАВЦЯ

ТЕРМІНИ І ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ПРИ ДИСТАНЦІЙНОМУ ВАРІАНТІ КУПІВЛІ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ:

При дистанційному варіанті купівлі обмін товару відбувається через оформлення повернення.
Товар, куплений в інтернет-магазині, не можна повернути в роздрібний магазин мережі Драйв-Спорт, товар повинен бути повернутий на склад інтернет-магазину.
 

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Повернення товару належної якості, який не підійшов за формою, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації - проводиться протягом 14 днів з моменту отримання товару.
Повернення товару належної якості проводиться силами і за рахунок покупця.

 
Товар належної якості приймається до повернення тільки в разі, якщо:
- термін для повернення не порушений;
- товар не був у вживанні (відсутні сліди експлуатації та носіння);
- товар зберіг первісний товарний вигляд, споживчі властивості та фірмові ярлики;
- у товару збережена оригінальна (фабрична) упаковка, яка не ушкоджена, не порушена і не зіпсована;
- товар, проданий в комплекті, повернутий також в комплекті;
- збережена документація, що відноситься до товару, без якої використання товару неможливо (гарантійний талон, інструкція з експлуатації).

Якщо товар не відповідає зазначеним вимогам і / або термін для повернення порушений, продавець має право відмовити в поверненні. В цьому випадку повернутий покупцем товар продавець відправляє назад покупцеві за його рахунок, транспортною компанією на вибір продавця. Разом з товаром покупцю направляється Висновок (відмовний лист), в якому вказана причина відмови в поверненні.

Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно купуючим його споживачем.  

Для оформлення повернення грошових коштів необхідно:

1. Заповнити та підписати «Заява на повернення грошових коштів».

Шановний покупець, прохання уважно і розбірливо заповнювати заяву.
Перед заповненням заяви зверніться в банк для отримання коректних реквізитів.
Коректно заповнена заява мінімізує терміни повернення грошових коштів.

2. Заява (заповнена і підписана) і товар в оригінальній (фабричній) упаковці разом з відповідною до нього документацією помістити в додаткову упаковку, що забезпечує збереження і споживчі властивості товару в процесі транспортування.
3. Здійснити повернення товару на склад інтернет-магазину за допомогою транспортної компанії Нова Пошта , вказавши в експрес-накладній дані отримувача:

Місто-одержувач: м. Вiнниця
Назва фірми або П.І.Б. пріватної особини: ТОВ "Аркас-С" , ЄДРПОУ 43499951
Адреса (куди доставляється Відправлення): вул. Польова, буд. 4, магазин «Драйв-Спорт»
Телефон: +38 (050) 777-11-23
П.І.Б. контактної особи (повністю): Представник
Додаткова інформація про Відправлення: ІМД - ХХХХ (номер замовлення в інтернет-магазині).

Товар до повернення приймається Пн.-Сб.: 10:00 - 20:00, Нд.: 10:00 - 19:00
Увага! Повернення, відправлене до відділення ТК Нова Пошта, тобто без послуги «доставка до адреси одержувача », на склад інтернет-магазину не потрапить і не зможе бути обробленим.

При здійсненні повернення товару на склад інтернет-магазину власними силами необхідно звернутися на касу магазину «Драйв -Спорт», розташований за адресою: м. Вiнниця, вул. Польова, буд. 4.

Термін розгляду заяви на повернення грошових коштів становить до 30 днів з дня надходження до продавця товару, що повертається. У разі прийняття продавцем позитивного рішення про повернення, вартість товару буде перерахована за реквізитами, які покупець вказав в заяві. Терміни зарахування грошових коштів на рахунок покупця залежать від внутрішнього регламенту банку одержувача.

Увага! При поверненні товару належної якості покупцеві повертається тільки вартість товару, відшкодування вартості доставки і зворотної доставки не проводиться.
При відмові покупця від отримання замовлення, доставленого в термін і не має порушень цілісності упаковки - відшкодування вартості доставки не проводиться. Відшкодування вартості доставки оплаченого замовлення може бути зроблено тільки в разі, якщо покупець відмовився від замовлення до його передачі на доставку в транспортну компанію.

 

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Повернення товару, що має недоліки, дефекти або несправності виробничого характеру - проводиться протягом встановленого гарантійного строку.

Повернення товару, переданого покупцеві з порушенням умов договору, - проводиться протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Увага! Консультація по підбору розміру одягу або взуття (включаючи інформацію, розміщену на сайті Драйв -Спорт) носить рекомендаційний характер і не може гарантувати точну відповідність Вашому розміру, тому дана ситуація не може бути підставою для пред'явлення претензії.

У разі виявлення у товару будь-якого недоліку, покупець, у встановлені терміни, повинен звернутися в інтернет-магазин з вимогою провести перевірку якості товару.

Для перевірки якості товару необхідно:
1. Сфотографувати у високій якості:
- етикетку з повним найменуванням товару, наліплену на товар / упаковку;
- загальний вигляд отриманого товару і самого недоліку (мінімум з двох різних ракурсів);
- серійний (заводський) номер товару (тільки в разі, якщо це велосипед, сноуборд, гірські лижі, рукавички Level );
- гарантійний талон.

Менеджер інтернет-магазину має право запросити додаткові фотографії.

2. Заповнити та підписати «Заява про перевірку якості товару».
3. Заповнену і підписану заяву відсканувати або сфотографувати в високій якості, що дозволяє без проблем розібрати написаний текст.
4. Надіслати заяву, необхідні фотографії та гарантійний талон на eshop@drive-sport.com , вказавши тему листа «ІМД -ХХХХ перевірка якості товару».

Увага! При відправці фотографій слід врахувати, що при отриманні товару від покупця продавцем проводиться його додатковий огляд. Виявлення при огляді недоліків, які не відображені на раніше наданих фотографіях, може вплинути на рішення продавця про повернення покупцю коштів.

Термін розгляду заяви про перевірку якості товару становить до 14 днів з моменту пред'явлення відповідної вимоги.
За підсумками перевірки якості товару покупцеві на e-mail буде відправлений результат перевірки - лист про прийняте рішення.

У разі прийняття продавцем позитивного рішення про повернення товару, покупцеві для оформлення повернення грошових коштів необхідно:
1. Заповнити та підписати «Заява на повернення грошових коштів ».

Шановний покупець, прохання уважно і розбірливо заповнювати заяву.
Перед заповненням заяви зверніться в банк для отримання коректних реквізитів.
Коректно заповнена заява мінімізує терміни повернення грошових коштів.


2. Заява (заповнена і підписана) і товар в оригінальній (фабричній) упаковці разом з відповідною до нього документацією помістити в додаткову упаковку, що забезпечує збереження і споживчі властивості товару в процесі транспортування.
3. Здійснити повернення товару на склад інтернет-магазину за допомогою транспортної компанії Нова Пошта, вказавши в експрес-накладній дані отримувача:

Місто-одержувач: м. Вiнниця
Назва фірми або П.І.Б. пріватної особини: ТОВ "Аркас-С" , ЄДРПОУ 43499951
Адреса (куди доставляється Відправлення): вул. Польова, буд. 4, магазин «Драйв-Спорт»
Телефон: +38 (050) 777-11-23
П.І.Б. контактної особи (повністю): Представник
Додаткова інформація про Відправлення: ІМД - ХХХХ (номер замовлення в інтернет-магазині).

Товар до повернення приймається Пн.-Сб.: 10:00 - 20:00, Нд.: 10:00 - 19:00
Увага! Повернення, відправлене до відділення ТК Нова Пошта, тобто без послуги «доставка до адреси одержувача », на склад інтернет-магазину не потрапить і не зможе бути обробленим.

При здійсненні повернення товару на склад інтернет-магазину власними силами необхідно звернутися на касу магазину «Драйв-Спорт», розташований за адресою: м. Вiнниця, вул. Польова, буд. 4.

Термін розгляду заяви на повернення грошових коштів становить до 30 днів з дня надходження до продавця товару, що повертається. У разі прийняття продавцем позитивного рішення про повернення, сума до повернення буде перерахована за реквізитами, які покупець вказав в заяві. Терміни зарахування грошових коштів на рахунок покупця залежать від внутрішнього регламенту банку одержувача.

Увага! У разі повернення товару з вини продавця, покупцеві повертається вартість товару і проводиться відшкодування вартості доставки.
При поверненні на склад інтернет-магазину не всього замовлення цілком, а тільки якої-небудь його частини, відшкодування вартості доставки розраховується виходячи з впливу товару, що повертається на вартість доставки всього замовлення (вартість доставки всього замовлення мінус вартість доставки не поверненого товару, який залишився у покупця).

 


Акції і знижки

Знижка 20% на літню колекцію 2021!
Знижка 40% на кросівки 2021!
Знижка 40% на зимову колекцію 2020/2021!
Знижки від 25 до 50% на літню колекцію 2020!
Подарункові сертифікати Драйв-Спорт!
Знижки для спортсменів, інструкторів та для спортивних шкіл!
всі акції

Спортивні магазини «Драйв-Спорт» у Вінниці, Києві, Дніпро, Харкові, Одесі, Кривому Розі, Запоріжжі та у Львові. Спорядження, одяг та аксесуари для активного відпочинку та спорту. Велосипеди горні та bmx, роликові ковзани та скейтборди, гірські лижи, сноуборди, льодові ковзани, туристичне спорядження, палатки, спальні мішки. Відомі марки та відмінні ціни.